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销售员、销售经理、销售总监的区别

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销售员、销售经理、销售总监的区别

发布日期:2016-08-30 00:00 来源:http://www.bd-inn.com 点击:

刚入公司时,经理常说一句话:我们做的是大客户营销,而不是大客户销售。当时很有疑惑,营销和销售有什么区别?最初认为营销就是不落地的高大上,后来才明白营销与销售的本质区别是境界的不同。如果达到营销的境界,销售就很容易了。

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营销与销售的区别是什么?

  1. 销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞走了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住。

  2. 销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客。

  3. 营销站的视角更高

销售员、销售经理、销售总监的区别?

  1. 销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么?

  2. 销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么?

  3. 销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年/后年要干什么?

  4. 对于未来知道的越多,就会为未来提前做好更多的准备。

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销售员是“兵”,销售经理是“将”,销售总监是“帅”,他们在境界上有何区别?

  1. 兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵见客户,以谈产品为主,聊生活为辅;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销。

  2. 将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销。

  3. 帅:与顾客沟通人生观,价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

知道销售员、销售经理、销售总监分别需要达到什么境界,你是否清晰了销售道路上的目标呢,你的格局不一样,你使用的销售动作就会不一样。境界达不到,那就努力提升自己。

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优秀的销售员都有一些共同的优点:

  1. 不说尖酸刻薄的话

  2. 牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯

  3. 会与自己讨厌的人交往

  4. 尊重顾客的隐私

  5. 很多人在一起的时候,与其中某个人会谈,但不会无视其他人的存在

  6. 勇于认错,诚信待人

  7. 以谦卑的姿态面对每一个人

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