绩效面谈的目的及技巧

绩效面谈的目的一般有：

（1）让员工了解上个考核周期中的考核结果，作为改进其今后工作的依据

（2）给下属提供一个良好的沟通机会，了解下属工作的实际情况和困难，并让员工确信企业可以给予他们所需要的帮助

（3）共同讨论下属未来的发展规划和目标，确定企业、主管、员工个人的绩效改进行动计划。

一.★绩效面谈的主要类型：

（1）以制定开发计划为目的的绩效面谈——在这种面谈中，被考核者的工作绩效是令人满意的，并且即将被提升。

（2）以维持现有绩效为目的的绩效面谈——这种面谈的对象是那些虽然工作绩效尚令人满意，但却暂时不能得到提升的员工。

（3）以绩效改善计划为目的的绩效面谈——当员工的工作绩效不令人满意，但有改善的可能时，进行绩效面谈的目的就是制定一个行动绩效来改善当前的这种令人失望的绩效状况。

二.面谈准备包括：

（1）管理人员的心理预备和资料预备

（2）让员工做好预备

（3）选择面谈时间和地点

三.如何进行绩效面谈：

绩效面谈程序/步骤

（1）营造良好的面谈氛围

（2）说明面谈的目的

（3）告知考核的结果

（4）请下属自述原因，主管说取意见

（5）制定绩效改进计划

（6）结束面谈

（7）整理面谈记录，向上级主管报告。

四.绩效面谈应注意事项（主持面谈的管理人员在面谈中注意）：

（1）真城，建立和维护信任关系

（2）谈话要直接而详细

（3）双向沟通，多问少讲

（4）提出建设性意见。